Conditions d'utilisation des services mobiles

Altera

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

Le service de messagerie mobile Altera (le « Service ») est exploité par 9473-5222 Québec inc (« Altera », « nous »). Votre utilisation du Service constitue votre acceptation des présentes conditions générales (« Conditions mobiles »). Nous pouvons modifier ou supprimer le Service ou toute fonctionnalité de celui-ci sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier les présentes Conditions mobiles à tout moment et votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur de ces modifications vaudra acceptation de celles-ci.

En acceptant le service de SMS/messagerie texte d'Altera, vous acceptez de recevoir des SMS/messages texte récurrents de la part d'Altera, transmis par votre opérateur sans fil au numéro de mobile que vous avez fourni, même si votre numéro est inscrit sur une liste d'exclusion nationale ou provinciale. Les messages texte peuvent être envoyés à l'aide d'un système de composition automatique ou d'une autre technologie. Les messages liés au service peuvent inclure des mises à jour, des alertes et des informations (ex. : mises à jour de commande, alertes de compte, etc.). Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, des offres spéciales et d'autres offres marketing (ex. : rappels de panier).

Vous comprenez que vous n'êtes pas tenu de vous inscrire à ce programme pour effectuer des achats, et votre consentement n'est pas une condition préalable à tout achat auprès d'Altera. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.

Nous ne facturons aucuns frais pour le Service, mais vous êtes responsable de tous les frais et coûts associés aux messages texte imposés par votre opérateur sans fil. La fréquence des messages varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Vérifiez votre forfait mobile et contactez votre opérateur sans fil pour plus de détails. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux SMS/messages texte, y compris les frais facturés par votre opérateur sans fil.

Vous pouvez vous désinscrire du Service à tout moment. Envoyez le mot-clé STOP par SMS au +1 833 992 9330 ou cliquez sur le lien de désabonnement (le cas échéant) dans tout message texte pour annuler. Vous recevrez un message texte de confirmation de désinscription unique. Aucun autre message ne sera envoyé sur votre appareil mobile, sauf si vous en faites la demande. Si vous avez souscrit à d'autres programmes de messagerie mobile d'Altera et souhaitez vous désinscrire, sauf disposition contraire de la loi applicable, vous devrez vous désinscrire séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs conditions mobiles respectives.

Pour obtenir de l'aide ou une assistance liée au Service, envoyez HELP par SMS au +1 833 992 9330 ou envoyez un e-mail à support@alterahomedesign.com.

Nous pouvons modifier tout numéro abrégé ou numéro de téléphone utilisé pour exploiter le Service à tout moment et nous vous informerons de ces changements. Vous reconnaissez que tout message, y compris toute demande de type STOP ou HELP, envoyé à un numéro abrégé ou un numéro de téléphone que nous avons modifié pourrait ne pas être reçu et que nous ne serons pas tenus de donner suite aux demandes faites dans de tels messages.

Les opérateurs sans fil pris en charge par le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Vous acceptez de nous fournir un numéro de mobile valide. Si vous obtenez un nouveau numéro de mobile, vous devrez vous inscrire au programme avec votre nouveau numéro.

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables de l'échec, du retard ou de la mauvaise direction de la livraison de toute information envoyée via le Service, de toute erreur dans ces informations, et/ou de toute action que vous pourriez ou non entreprendre en vous fiant à ces informations ou à ce Service.

Nous respectons votre droit à la vie privée. Pour savoir comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez consulter notre Avis de confidentialité.